Grønning El-teknik A/S

Generelle oplysninger

Grønning El-teknik A/S
Vestermarksvej 3C
8800 Viborg

Tlf. 70 20 90 02
mail@gronning-el.dk

CVR-nr: 37 84 42 41

Aut. nr.: EFUL-12731

 

HANDELSBETINGELSER

Bestilling
Din bestilling bliver først gennemført, når du klikker på “Gennemfør betaling”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig straks en ordreoversigt på den e-mail, du har opgivet. Når din bestilling er ekspederet og klar til afsendelse, får du igen en elektronisk meddelelse med forsendelsesinformation. Din ordre er første endelig bekræftet og gennemført ved modtagelse af denne mail.

Betaling
Du kan betale med danske og udenlandske betalingskort. Betaling vil blive trukket på din konto mindst én dag før afsendelse af varen.

Levering
Vi sørger for levering med DAO, Post Nord, UPS eller GLS (medmindre andet angives).

Prisen på forsendelse beregnes ved checkout.

For ordrer udenfor Danmarks grænser vil der blive opkrævet fragt uanset ordrens størrelse.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

1.  Har modtaget din vare
2. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Kontakt os på mail. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varen.

Hvis en vare nægtes modtaget eller ikke afhentes i pakkeshop forbeholder Grønning El-teknik sig ret til at refundere købssummen fratrukket prisen for fragten fra kunden.

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Vi gennemfører en sådan refusion med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Hvis der skulle ske en skade på varen under transporten retur til Grønning El-teknik, er det dig, der har ansvaret.

Medtag venligst en kopi af din kvittering eller købsbevis ved returnering.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Du kan også fortryde købet ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Alt originalemballage og tilbehør skal medfølge. Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelsestjeneste eller køber forsendelsesforsikring for varer over 450 kr.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen samt registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.

Når du handler på qmyoga.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
Ingen personlige oplysninger der registreres på sitet, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Grønning El-teknik.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos os. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

 

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Grønning El-teknik på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

 

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Grønning El-teknik, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Grønning El-teknik. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Som registreret hos Grønning El-teknik har du efter persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Det får du ved at kontakte Grønning El-teknik. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Den dataansvarlige er virksomhedens administrerende direktør.